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極致服務(wù)創(chuàng )造業(yè)界口碑

                             -----博奇集團特許與運維項目執行團隊培訓

2023年3月6日至8日，集團公司人力資源部組織特許與運維項目執行團隊進(jìn)行了為期三天的管理培訓。此次培訓內容涵蓋了項目財務(wù)管理、預算管理、安全管理及廉潔自律的職業(yè)素養要求宣貫，并通過(guò)與集團各部門(mén)、項目之間的交流，向專(zhuān)業(yè)講師學(xué)習溝通技巧、服務(wù)理念，不斷提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，使運維業(yè)務(wù)管理體系不斷增強可持續發(fā)展能力。本次培訓共有八個(gè)部門(mén)參與，55人參訓，培訓取得了圓滿(mǎn)成功。

本次培訓受到集團公司領(lǐng)導的高度重視，集團公司人力資源部總經(jīng)理溫爽代表公司向項目執行團隊致辭，并希望大家通過(guò)此次培訓，各項目之間要相互學(xué)習借鑒，取長(cháng)補短，共同提高。她說(shuō)，在座的諸位是博奇公司生產(chǎn)一線(xiàn)的中流砥柱，只有不斷提升自我、掌握項目管理工作的核心要點(diǎn)和方法，明確責任、加強配合，形成合力，加強溝通，才能推進(jìn)公司運維業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

“服務(wù)建立信任”是博奇集團經(jīng)營(yíng)的核心理念。只有通過(guò)極致服務(wù)，才能創(chuàng )造業(yè)界口碑。為此，本次培訓特別聘請外部專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行了以“服務(wù)+溝通”為主題的專(zhuān)業(yè)技能培訓。講師通過(guò)豐富的案例、深入淺出的導引、知識點(diǎn)的灌輸及課堂互動(dòng)，讓參訓人員掌握了在服務(wù)過(guò)程中的溝通技巧，并給參訓人員留下深刻印象。

本次培訓中，公司相關(guān)部門(mén)的內訓師們針對所在部門(mén)的業(yè)務(wù)情況，精心準備了培訓課件，并給參訓學(xué)員做精彩的授課與交流。為期三天的培訓，雖然時(shí)間緊張，但學(xué)員們紛紛表示此次培訓受益匪淺，感慨頗多。有項目經(jīng)理說(shuō)：“雖然集團公司總部和項目部日常工作繁忙，我們也不再是青春年少，但公司依然為我們提供了這么好的學(xué)習機會(huì )，使我們在工作的同時(shí)，可以享受到學(xué)習的樂(lè )趣，真的是很感謝公司！”

春和景明，萬(wàn)物復蘇！讓我們不負春光，勇毅拼搏。我們堅信，在項目執行團隊的共同努力下，通過(guò)給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定會(huì )使公司的明天更美好！

                                                     集團人力資源部

                                                                                                                           2023年03月09日